Politica de envios


* Algunos servicios postales locales pueden retrasarse debido a la crisis de salud en curso.

* Los servicios de entrega permanecen ininterrumpidos.

DISPATCH
Todos los artículos almacenados se enviarán en un plazo de 1 a 5 días a partir de la fecha en que se realizó el pedido. Algunos artículos especiales o pedidos por adelantado pueden tardar más en enviarse; los clientes serán notificados si es así.

- Tenga en cuenta que todos los pedidos se enviarán durante nuestro horario de funcionamiento de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (UT + 8:00, hora estándar).

- Tenga en cuenta que puede haber una demora de hasta 2 días durante nuestros períodos pico de ventas.



TIEMPOS DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO

Todos los artículos se entregarán a través de Global Express (Fast Post). Si desea obtener más información sobre la ubicación de sus artículos durante el envío, es su responsabilidad hacer un seguimiento con el servicio de seguimiento en línea o el servicio al cliente. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.



ADUANAS / ACEPTACIÓN DE ENTREGA

Los clientes son responsables de organizar su aceptación propia de los artículos en función de las opciones de envío que elijan. Cualquier reenvío de paquetes debe ser organizado y pagado por el cliente. Tenga en cuenta que, a menos que los aranceles hayan sido pagados por adelantado, los impuestos y aranceles de importación pagaderos son responsabilidad del cliente. Consulte con la aduana local para tener una idea de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse.


DIRECCIÓN INCORRECTA
Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos hacer cualquier cambio como está ahora con el servicio de mensajería. Sin embargo, es posible que pueda comunicarse con el servicio de mensajería (que se encuentra en su seguimiento) para solicitar actualizaciones.

Si su pedido no se ha enviado, es posible que podamos enmendarlo por usted. Contáctenos lo antes posible y veremos si podemos actualizar sus datos antes de que se envíe su pedido. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que se puedan realizar cambios debido al gran volumen de pedidos que enviamos a diario. Si se proporciona la dirección de entrega incorrecta, no podemos reembolsar su compra o reemplazar los productos.



VOLVER AL REMITENTE
Si su paquete se devuelve automáticamente al remitente por el servicio postal, nuestro equipo de devoluciones se pondrá en contacto con usted para organizar el reenvío cuando lo recibamos. Esto suele ocurrir cuando el mensajero ha intentado realizar varias entregas o su paquete ha estado esperando ser recogido en su oficina de correos local y ahora está siendo devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer un reembolso por una devolución al paquete del remitente.


EL PEDIDO NO LLEGA
Todos los paquetes enviados dentro de todo el mundo con Global Express (correo rápido ) de nuestro almacén con la firma requerida en el momento de la entrega. Si selecciona entrega segura con Global Express (Fast Post) o liberación de firma con Global Express, asegúrese de que haya un lugar seguro en su dirección para que el servicio postal deje su paquete desatendido.

Si ha recibido una notificación que su entrega ha llegado, asegúrese de verificar el frente de su dirección de envío, detrás de su buzón, detrás de macetas, etc. También recomendamos verificar con sus vecinos o el administrador del edificio para asegurarse de que no se haya recolectado en su nombre. WEEFANCY no puede ofrecer ninguna compensación si no se ha recibido un paquete después de que los servicios postales hayan entregado a su dirección.


RECOGIDA DEL CLIENTE
Como somos un tienda en línea, lamentablemente no podemos ofrecer la recogida de compras o la visualización antes de la compra.

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